Salesforce

Salesforce.com is een online software aanbieder (Software as a service (SaaS)) die vooral bekend staat om zijn Customer Relationship Management (CRM) software, ookwel verkoopbeheersysteem of relatiemarketing in het Nederlands. Via deze website kunnen de klantgegevens worden ingevoerd en beheerd. Behalve de website biedt Salesforce een uitgebreide API (Application Programming Interface) aan waardoor er vanuit andere applicaties ingelogd kan worden in de database. Hierdoor is de toegang tot de klantengegevens erg flexibel en altijd en overal beschikbaar.

Salesforce in de praktijk

Het is hierdoor ook mogelijk om klanteninformatie vanuit een Salesforce account te gebruiken in een website, en dit bijvoorbeeld te koppelen aan een webshop.